Customer Support (m/w/d) | Teilzeit oder Werkstudium | Digital Health | Remote

About this role

Bei Infinos begleiten wir Menschen bei der medizinisch betreuten Gewichtsreduktion. Unser Support hilft bei Fragen zum Programm, zu Check-ins und zu organisatorischen Anliegen. Du betreust unsere Teilnehmer:innen vor allem per WhatsApp und E-Mail. Wir suchen Unterstützung in Teilzeit oder als Werkstudent:in mit rund 20 Wochenstunden, perspektivisch sind auch 25 bis 30 Stunden möglich. Deine festen Dienste liegen montags, mittwochs und freitags vormittags ab 07:30 Uhr, dazu kommen zwei Abende von 20 bis 22 Uhr. Bei Urlaub oder anderen Abwesenheiten übernimmst du nach Absprache Vertretungen. Du arbeitest vollständig remote und kannst ab sofort starten. Aufgaben Du beantwortest Fragen unserer Teilnehmer:innen per WhatsApp und E-Mail. Dabei arbeitest du nach unseren Leitfäden und dokumentierst